Política de devoluciones y reembolsos – SantaremMOTOR

Política de devoluciones y reembolsos

El cliente debe verificar la mercancía inmediatamente después de la entrega, asegurándose de que la mercancía entregada sea la misma que la solicitada y esté en conformidad.

En caso de detección de defecto o incompatibilidad de la pieza, deberá informar la ocurrencia por teléfono o correo electrónico, en un plazo máximo de 72 horas.

Finalizado este plazo, SantaremMOTOR queda eximida de cualquier responsabilidad, reservándose el derecho a no aceptar la devolución de la pieza.

Nos reservamos el derecho a:

En caso de devolución:

  • Solo se acepta si la pieza se encuentra en el estado en que fue entregada, en un plazo máximo de 3 días hábiles, a contar desde la fecha de reclamación.
  • Cuando el cliente sea una Sociedad Colectiva, el importe de la devolución se emitirá en una nota de crédito, en relación con el cliente particular no aplica.

En caso de desistimiento:

  • Dentro de los plazos previstos para la entrega de la mercancía pactados entre las partes, no hay lugar para devolver ninguna cantidad abonada por el cliente (depósito o pago íntegro).
  • Cuando el cliente sea una Compañía Colectiva o Individual, el monto se emitirá en una nota de crédito.
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