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Política de reembolso

El cliente debe comprobar la mercancía inmediatamente después de la entrega, asegurándose de que la mercancía entregada es la misma que la pedida y que es conforme.

En caso de detectar algún defecto o incompatibilidad de la pieza, deberá informar de la incidencia por teléfono o correo electrónico en un plazo de 72 horas.

Pasado este plazo, SantaremMOTOR se exime de cualquier responsabilidad, reservándose el derecho de no aceptar la devolución de la pieza.

Nos reservamos el derecho de:

En caso de devolución:

  • Sólo se aceptará si la pieza está en el estado en que se entregó, en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la fecha de la reclamación.
  • Si el cliente es una empresa colectiva, el valor de la devolución se emitirá como una nota de crédito.

En caso de retirada:

  • Dentro de los plazos de entrega de la mercancía acordados entre las partes, no hay devolución de ninguna cantidad pagada por el cliente (depósito o pago total).
  • Si el cliente es un colectivo o una empresa individual, el importe se emitirá como nota de crédito.

VANTAGENS

Todo o nosso material é testado em banco de ensaios e certificado com garantia o que permite aos nossos clientes, confiança e segurança na hora da compra.

GARANTIAS

- Motores Novos: 24 meses
- Motores Recondicionados: 12 meses
- Caixas de Velocidades Recondicionadas: 12 meses
- Motores e Caixas de Velocidades Usadas: 6 meses

ENTREGA

Entregamos gratuitamente motores e caixas de velocidades em qualquer parte do país (ilhas – via marítima).

Desta forma, conseguimos cumprir com os prazos acordados com o cliente, para entrega e concretização do negócio

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