Política de Garantia

Termos Gerais de Venda:

  1. A venda de peças pela SantaremMOTOR rege-se pelas presentes condições gerais;
  2. A garantia é convencionada entre as partes;
  3. O estabelecimento de uma relação comercial contínua com o cliente significa que este aceita e concorda com as presentes condições de venda. 
  4. Ao efetuar o pagamento o cliente aceita incondicionalmente as presentes condições de garantia.
  5. Prazos de entrega válidos após a receção do pagamento em conta. Salvo rotura de stock ou atrasos logísticos
    Condições de Garantia:

    1. COBERTURA DA GARANTIA: Caixas de Velocidades: incide em exclusivo sobre o casco e os componentes mecânicos internos, independentemente dos componentes adicionais com que seja fornecido;
      1. COMPONENTES NÃO COBERTOS: Caixa de velocidades: válvulas, sensores e módulos elétricos e eletrónicos e qualquer outro componente não referido no ponto anterior;
    2. COBERTURA DA GARANTIA: Motores: incide em exclusivo sobre o bloco armado e cabeça, independentemente dos componentes adicionais com que seja fornecido;
      1. COMPONENTES NÃO COBERTOS: Motores: volante de motor, bomba injetora, injetores, turbo, válvulas elétricas, válvula EGR, permutador/radiador do óleo, filtro de partículas e qualquer outro componente que não esteja mencionado no ponto anterior; todos estes componentes podem ir no motor, mas não têm qualquer garantia, mesmo no ato da montagem
    3. A GARANTIA NÃO COBRE:
      1. Mão de obra de montagem e desmontagem de Caixa de Velocidades; ou Motores
      2. Consumíveis (óleos e outros);
      3. Custos de transporte e imobilização do veículo.
    Na montagem da caixa de velocidades:

    1. A caixa de velocidades é fornecida sem óleo, pelo que em circunstância alguma poderá ser colocada em funcionamento sem o nível recomendado;
    2. Deverão ser revistos e/ou substituídos os seguintes componentes: Volante de motor bimassa/monomassa; Kit de embraiagem.

    Na montagem do motor:

    1. O motor é fornecido sem óleo, pelo que em circunstância alguma poderá ser colocado a trabalhar sem um nível mínimo de óleo.
    2. Deverão ser substituídos os seguintes componentes: Filtros de óleo, ar e combustível; Correias e tensores de distribuição; Termostato e bomba de água
    3. Devem ser revistos correntes e sistema de refrigeração do veículo;
    4. Na venda de motor usado, devem ser substituídas as capas de bielas do motor.

    Nota: estas condições não são aplicáveis nos Motores Recondicionados

    Anula a garantia:

    1. Utilização de combustíveis, lubrificantes e consumíveis inadequados;
    2. A participação do veículo em provas desportivas ou competições;
    3. Uso negligente do veículo, nomeadamente acelerações ou reduções bruscas de velocidade que possam danificar o bem adquirido;
    4. Avarias com origem em peças não cobertas pela garantia;
    5. A manipulação do motor ou da caixa de velocidades sem prévio aviso e sem autorização da nossa parte;
    6. Motores : o sobreaquecimento Caixas de Velocidades: falta de óleo ou uso de óleo não adequado e exigido pelo fabricante
    7. O não envio do certificado de garantia (via email, fax ou correio) devidamente preenchido com matrícula e KM no prazo de 20 dias úteis a contarda data da entrega;
    8. Montagens efetuadas fora das conformidades do construtor, nomeadamente aplicações, bem como as emergentes de danos causados voluntária ou involuntariamente.

    Lei aplicável e competência:

    As partes declaram expressamente que para qualquer litígio imergente do presente contrato/garantia será competente territorialmente com exceção de outro tribunal, o tribunal judicial da comarca de Santarém.

    Procedimentos em caso de avaria:

    1. Deslocar o veículo para a oficina onde foi efetuada a montagem;
    2. Solicitar na oficina reparadora relatório técnico da avaria;
    3. Enviar certificado inspeção periódica;
    4. Enviar relatório da oficina e as faturas de montagem e revisão para: santaremmotor@jpsf.pt;
    5. Aguardar a visita do nosso técnico, se necessário;
    •  Nenhuma reparação deverá ter início sem o nosso conhecimento ou prévia autorização - a garantia fica automaticamente anulada no caso de manipulação da peça fornecida;
    • O não cumprimento dos procedimentos em caso de avaria anula totalmente a garantia;
    • No caso de ausência de documentação que comprove a correta montagem da caixa de velocidades, a peça terá de ser desmontada e transportada para a nossa Oficina a fim de ser submetida a peritagem e eventual reparação pelo nosso técnico de mecânica, sendo este ponto irrevogável
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